使用指南
遇到登录异常或比分不刷新，先按这份指南走一遍
爱游戏体育主站把球迷最常问到的操作问题集中在这一页：入口从哪进、登录异常怎么跟进、版本说明去哪看，每一步都给到可以直接照做的判断条件。多数情况不用等客服，按顺序检查一遍，就能分清是网络、版本还是服务端的原因。
第一次使用
网页端和安卓版进入方式不同，但常用栏目的摆放位置是固定的。三步之内，你就能看到当天的比分。
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打开主入口，四个入口并列在第一屏
在浏览器地址栏输入爱游戏官方主页，首屏第一栏就是入口聚合区：网页端、安卓版、战报专栏、关注列表并排摆放，不用滚动就能点到。
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按使用习惯挑一条访问路径
临时想看一眼比分，直接进网页端；希望手机常驻、随时收推送，就装安卓版，用同一账号登录后关注列表会自动带过来。
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记住两个固定位置
战报专栏固定在首屏第二栏，关注列表紧挨着入口聚合区，版本说明放在主站页脚第三项。这三个位置在所有页面都不变动。
登录异常关注列表
大陆版登录相关的已知问题集中收录在这里，每条都标着影响范围和当前处理进度。状态分成三类：跟进中代表已经定位、正在修复；已处理代表问题消除、可以正常使用；观察中代表偶发、还在收集样本。遇到相同现象，先对照下表看是不是已收录的问题。
| 问题现象 | 影响范围 | 当前状态 | 处理进度 |
|---|---|---|---|
| 登录后被跳回未登录状态 | 大陆部分地区，网页端与安卓版 | 跟进中 | 已定位到会话失效路径，修复版本进入小范围灰度 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
| 验证码反复出现 | 部分移动网络环境 | 观察中 | 持续收集切换网络后仍复现的样本，暂未确认统一触发条件 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
| 比分推送延迟送达 | 安卓版，部分机型 | 已处理 | 推送通道扩容完成，延迟已回落至正常区间 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
| 关注列表多设备不同步 | 同一账号在多端同时登录 | 跟进中 | 正在调整同步间隔，随下一轮安卓版迭代生效 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
| 赛程时间显示偏差 | 网页端，少数浏览器 | 已处理 | 时区读取逻辑已修正，页面刷新后恢复北京时间显示 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
| 战报收藏在旧版本丢失 | 安卓版早期版本 | 观察中 | 建议升级到当前版本，早期版本将逐步停止维护 工作日 9:00–18:00 人工复核 |
版本说明在哪里
版本说明放在主站页脚第三项，点进去就能看到，不需要登录。记录按版本号从新到旧排列，想判断问题是不是版本引起的，先看最近两条记录的时间，再对照手机上的版本号。
主站页脚 · 第三项
这里记录的内容
联赛数据更新——新增或调整的联赛范围，以及比分、事件字段的变化。
接口调整——网页端与安卓版读取数据的方式发生变化的时间和影响。
安卓版功能变更——推送、关注列表与战报收藏的调整，跟随每两周一次的功能迭代同步更新。
已知问题状态变化——登录异常关注列表里的条目一旦状态更新，会在这里同步一条记录。
常见问题
下面这些是用户问得最多的操作问题。点开任意一条看具体步骤，只想知道结论的话，看第一句就够了。
比分和赛程一直不刷新怎么办？
先看是个别场次还是整页不动。只有个别场次缺数据，多半是该场次的数据源到得晚，等一两分钟再看；整页都不动，切一次网络（流量与 Wi-Fi 互换）再刷新。
两个网络都试过仍然空白，把出问题的页面链接发到客服邮箱，附上截图，定位会更快。
关注列表里的球队动态没有更新？
第一步确认这支球队是否还在关注中，第二步检查该球队的通知开关是否被单独关掉。两端同时登录时，同步需要一点时间，稍后再看一次。
关注列表支持同时跟进最多 120 支球队，超出之后新加入的球队会排在列表末尾，动态排序按开赛时间与事件类型进行。
手机收不到比分推送？
安卓版提供比分推送、关注列表提醒与战报收藏三类通知，可以按球队单独开关。先看系统里应用的通知权限有没有打开，再看应用内的分类开关。
弱网切到纯文字比分模式时，推送仍会正常送达，但图片类内容会省略。
安卓版安装失败或提示解析错误？
安装包约 42MB，需要 Android 8.0 及以上系统。先确认手机剩余空间是否充足，再检查安装包是否下载完整——下载中断是解析错误最常见的原因，删掉重新下一次即可。
登录后总是跳回入口页？
这个现象属于登录异常关注列表里的条目，目前处于跟进中。可以先清一次应用缓存，再重新登录，并换一个网络环境试试。
仍然出现的话，反馈时带上手机型号、系统版本和大致出现时间，方便把现象归到具体路径上。
页面显示错位、文字重叠？
网页端的话，把浏览器缩放恢复到 100%，再切换一次竖屏。安卓版先确认版本是不是最新的，横竖屏切换之后重新进一次页面。
想省流量，怎么看比分最划算？
安卓版在弱网环境下可以切换为纯文字比分模式，关掉动图与战报配图，只保留比分和关键事件。网页端保持战报文字阅读即可。
赛程时间和我对不上？
站内时间默认按北京时间（UTC+8）显示。先检查手机时区是不是自动获取，手动设成其他时区会导致整页时间偏移。
网页端少数浏览器的时区读取问题已经在最新版本里修正，刷新页面即可恢复。
赛程旁的主客场标注怎么读？
安卓版在赛程列表的每场比赛旁直接标注主客场表现，两个色块先主后客，主客两种状态用独立色块区分。把手机横过来，可以看到两队近三轮的状态对比。
一个账号能关注多少支球队？
关注列表支持同时跟进最多 120 支球队，动态按开赛时间与事件类型排序，一屏内可以完成扫读。
网页端和安卓版看到的数据是一样的吗？
一样。两条访问路径读取的是同一套赛事数据，比分、战报和关注列表的内容会保持一致，差别只在推送与离线阅读这些能力上。
反馈与纠错
上面没找到答案，或者发现比分、球队名称、赛程时间有出入，可以直接联系我们。把截图和出问题的页面链接一起发过来，再写清手机型号、系统版本和大致出现时间，定位会快很多。
客服邮箱
support@first-screen-aiyouxi.com.cn
受理入口相关咨询、登录异常反馈与战报内容纠错，工作日 9:00 至 18:00 查看。战报纠错请附上原文截图。
反馈电话
400-2678-5452
同一时段接听，适合需要有人陪着一步步确认操作的情况。通话前把出问题的页面打开，沟通会顺畅很多。
战报内容纠错通道平均在 2 小时内给出处理结果；较复杂的数据修正会同步记录到下一期版本说明里，方便你回头确认。